Ежедневно в Ростуризм и мне лично приходят сотни обращений о ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией COVID-19.
В первую очередь обращаются люди, строившие планы на поездки, те, кто сейчас находится за рубежом, и их родственники. Наша главная задача в этих непростых условиях — не допустить паники и организовать максимально комфортное возращение всех наших путешественников домой. Для этого мы непрерывно работаем в тесном сотрудничестве с МИД РФ, другими ведомствами и туроператорами.
В постоянно меняющихся обстоятельствах считаю крайне важным обеспечивать оперативной, достоверной информацией о развитии ситуации всех российских путешественников: мы регулярно размещаем актуальные новости и рекомендации на нашем сайте, горячие линии работают в круглосуточном режиме, а специалисты стараются оперативно отвечать на вопросы пользователей в официальных сообществах Ростуризма в социальных сетях.
В условиях неблагоприятной эпидемической обстановки и ежедневного роста числа стран, закрывающих свои границы, развитие туристического бизнеса оказалось под угрозой. Мы рассматриваем все возможные меры поддержки предпринимателей, как оперативные, так и среднесрочные. Сейчас в формате электронной горячей линии мы помогаем представителям туристического рынка решить проблемы, с которыми они столкнулись из-за распространения коронавируса.
Уверена, все ограничительные меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции носят хоть и обязательный, но временный характер: ещё немного — и мы сможем снова свободно путешествовать.
Напомню ещё раз контакты горячих линий Ростуризма и призываю обращаться туда любым удобным способом. Хочу заверить: ни одно обращение, поступившее от туристов и представителей турбизнеса, не останется без внимания.
— Линия для россиян, находящихся в турпоездках за рубежом:
8-499-678-12-03 (круглосуточно), 8-915-117-04-51 (с 10 до 19 часов по московскому времени, пн — пт).
— Мобильный помощник ассоциации «Турпомощь».
— В ближайшее время на сайте Ростуризма заработает форма оперативной обратной связи для туристов.
— Электронная горячая линия для запросов представителей туристических компаний: tourhotline@mail.ru.
Мы непрерывно обновляем информацию для российских туристов и туркомпаний как на официальном сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/news/16594, так и в социальных сетях: сообщество в FB https://www.facebook.com/rostourism.official/ , сообщество в ВК https://vk.com/rostourism.official
С уважением,
Зарина Догузова
Руководитель Федерального агентства по туризму
11:30
Воскресенье
0
3
Валентин Катасонов: «Низкая безработица» министра Решетникова — это трагедия 4−5 миллионов россиян, но он их проблемы в упор не видит - «Экономика»
Для российской экономики серьезную опасность представляет нынешний министр экономического развития
11:30
Понедельник
13
Из «Форта Трамп» Польша будет смело грозить России. Или Германии? - «Военные действия»
Варшава готова заплатить за американский сапог 4,5 миллиарда долларов
11:30
Понедельник
21
«Африканский корпус» — это хорошо, Нигер и Мали соврать не дадут. Но Африку проще купить, чем завоевать - «Военные действия»
На Западе опасаются, что после победы над Украиной Москва переключится не на Европу, а на Африку
11:30
Воскресенье
35
Они не виноваты: Мосгорсуд вынес решение по водителям фур, которых СБУ использовала втемную в операции «Паутина» - «Общество»
Происшествия и криминал
11:30
Суббота
0
8
«Случайный взрыв смеси не мог вызвать столь разрушительных последствий»: Что рвануло на Московском химическом заводе - «Происшествия»
Растущее число ЧП на предприятиях, связанных с производством взрывоопасной продукции, вызывает серьезную тревогу