16 января 2018 года 511 туристов не смогли вылететь из Канкуна (Мексика) в Москву из-за задержки чартерного рейса авиакомпании «Россия» FV5882.
Авиакомпания ожидает получения разрешения на вылет в Москву 17 января после 20:00 по московскому времени. Туристы размещены в гостиницах и обеспечены питанием.
Обращений от туристов в ассоциацию «Турпомощь» не поступало.
Федеральное агентство по туризму следит за ситуацией и находится на связи с ДСКЦ МИД России, Росавиацией и авиакомпанией «Россия».
Круглосуточный контактный центр ДСКЦ МИД РФ: +7 495 587 88-60