Сall-центры проекта «Социальная карта» и банка ВТБ, отвечающего на вопросы о расчётном приложении соцкарты, организовали прямое взаимодействие по обработке обращений. Новая инфраструктура сети call-центров позволит операторам при необходимости переключать поступающие вызовы. Таким образом, держателям социальной карты нет необходимости звонить в разные call-центры и повторять суть своего обращения.
Нововведение позволит достигнуть наибольшей эффективности обработки обращений и поможет держателям получить ответ на свой вопрос максимально быстро.
Служба поддержки розничного бизнеса банка ВТБ (телефон +7 (495) 728-77-88) занимается вопросами, связанными с расчётным приложением, установленным на всех социальных картах.
Общегородской call-центр «Социальная карта» (телефон +7 (495) 539-55-55) отвечает за вопросы, связанные с оформлением, получением и использованием социальной карты.
Проект «Социальная карта москвича» стартовал в 2001 году. Карта упрощает доставку социальной помощи льготным категориям населения, осуществляемой в рамках различных социальных программ. На сегодняшний день более 5 миллионов москвичей имеют социальную карту.
Она представляет собой многофункциональную именную пластиковую карту, содержащую медицинское, транспортное, банковское приложения, а также позволяет получить скидку при оплате товаров и услуг. С помощью карты можно пользоваться услугами наземного, подземного и пригородного транспорта, записываться к врачу, совершать покупки в магазинах и многое другое.
11:30
Суббота
0
5
Кризис по-королевски: Британия стоит в очередях на АЗС, бак стоит почти 11 тысяч, с огурцами и томатами беда - «Мир»
Помимо проблем с топливом, возникли сложности с овощами, которые выращивают в теплицах — газ дорожает
11:30
Четверг
1
Перемирие: Тегеран и Вашингтон сообщили о победе друг над другом, Израиль не намерен признать поражение - «Военные действия»
Сергей Балмасов: Решение о создании ядерного оружия, возможно, уже принято Ираном
11:30
Четверг
2
«Русские закрывают небо на замок»: Флеш раскрыл страшную для украинцев правду - «Военные действия»
Враг вынужден признать, что эффективность его беспилотных атак резко падает
11:30
Воскресенье
0
Гордума Самары: «Дмитрий Геннадьевич, вы „съели“ весь бюджет на марки и конверты» - «Общество»
Происшествия и криминал
11:30
Среда
0
3
«Раньше он просто орал „А-а-а!“ или падал на пол»: Школьник-второгодник зарезал «Учителя года» в Добрянке - «Происшествия»
Профессия педагога становится всё менее престижной и всё более опасной
