Кашпировский, Фрейд и Шойгу в одном флаконе - «Общество»

Поговорить о всевозможных тренингах мне захотелось не вдруг. Слишком уж часто в последнее время я слышу о них из каждой стиральной машины. Тренинги. Современная и своевременная тема.

Попробуем приблизительно классифицировать тренинги по направлениям:

1.Социально-психологический тренинг. Вы испытываете затруднения в общении с людьми? Вам тяжело найти себе девушку или парня? Вы застенчивы и инертны? У вас страх перед собеседованиями? Тогда вам сюда.

2.Тренинг умений и навыков. Здесь все понятно: если вы чего-то не умели делать раньше, теперь вас этому научат. И поле для деятельности тут весьма широко: от переговоров до «игнорирования стрессов».

3.Тренинг-психотерапия. Это более углубленный вариант социально-психологического тренинга. Сюда тем, чьи проблемы уже «рухнули» глубоко в подсознание, кого трясет, кто уже воет и царапает стены, кто на грани суицида и вообще запутался в негативно-фатальных и тупиковых ситуациях.

4.Бизнес-тренинг. Пожалуй, самые популярные и востребованные сегодня — это бизнес-тренинги. Что-то не так с командой? Нужно мотивировать сотрудников? Поднимать отдел продаж? Расширять фирму? Тебе сюда.

Сразу скажу, пусть профессионалы меня и поругают, я бы не стал выделять в отдельную категорию так называемые «тренинги личностного роста», по-моему, это не совсем логично. Каждая из четырех категорий при «благоприятном анамнезе» просто не может не нести в себе личностный рост. Если ты избавился от какой-то проблемы или получил некое новое знание — ты apriori вырос в личностном плане.

Кому нужны тренинги? С точки зрения тренера, который зарабатывает своей деятельностью огромные деньги — всем. Причем аргументы «за» зачастую отточены настолько, что могут ввести в ступор даже матерых предпринимателей. Если вы не хотите проходить тренинг, если противитесь этому, вам тут же объяснят всю ущербность вашей позиции, вашу недалекость и «ваш добровольный отказ от счастливого и богатого будущего». Впрочем, «черная риторика» используется далеко не всегда. Бывает и просто: не хочешь — и не надо, сам решай. Но все равно, ощущение «а может, я правда чего-то не понимаю?» останется. И повлияет на положительное решение в следующий раз. Таковы мы, люди.

Считается, что самостоятельные решения могут принимать только 3% людей. Все остальные - это ведомые, безвольные, нуждающиеся в постоянном патронировании индивиды. Согласно этим, я бы сказал, опасным и спорным данным, тренинги нужны 97% населения. Правда, я никогда не слышал о тренингах для сельского населения: доярки, трактористы и агрономы, вероятно, в них не нуждаются. Но это уже, так сказать, погрешность.

Поговорим о пользе и вреде тренингов. Слово «вред», естественно, используется условно. Скорее, говорить нужно о пользе и отсутствии таковой. Но если принять за вред потерю денег и времени на то, что не принесло результата, видимо, можно говорить и о вреде.

Результат № 1. Хороший

— Совсем недавно я прошла две ступени тренинга, и «вписалась» по собственной воле в третью на полгода, — рассказывает московский йога-тичер Екатерина Кондратова. — 1-я часть тренинга — осознание своих стратегий поведения, выявление наиболее эффективных из них, «просмотр» своего реального отношения к людям, осознание ценностей и желаний. Для меня это была ревизия себя самой. Я «вышла» с новыми целями и идеями по их достижению. И, конечно, с энергией, которая дает желание и возможность действовать. 2 часть — это эмоциональная раскачка, высвобождение своих возможностей (в частности, ты делаешь вещи, которых раньше не делал, в итоге веришь в себя гораздо больше). Для меня конкретно это было восхождение на новый уровень доверия к людям, осознание того, что вместе можно достигать большего. Далее иду на так называемую «лидерскую ступень», это уже третий уровень. Его основа — это постановка целей и варианты их достижения. А в целом, я замечаю: у нас в стране весьма негативное отношение к тренингам. Многие думают, что это секты. И в чем-то это верно. Но я теперь уже «специалист по сектам», умею в них «заходить», брать нужное и «выходить».

Давайте задержимся на стоимости всех этих радостей: 1-я часть — 29−33 000 рублей, 2-я — 37−49 000 рублей, 3-я — 44 000 рублей. В общем, и для Москвы, и для регионов деньги по сегодняшним временам совсем немалые.

Я знаю, что Екатерина кое-чего не договаривает. Ей удается соединять полученные на тренингах знания с искусством йоги, со знаниями, что заимела она ранее, штудируя священные тексты, находясь в многочисленных паломнических поездках. На сегодняшний момент Катя гармонично все это синтезировала и использует на благо себе и людям. То есть — научить нельзя, научиться можно. Катерина — хороший пример человека, который знает, что ему нужно, для чего нужно, как «входить» в систему и «выходить» из нее без вреда для себя, с новыми знаниями, умениями и навыками. Подсоединив свою голову, свой интеллект, свою духовность, свою волю — можно горы свернуть с тренингами или без. Важно! С ними или без них.

То есть существуют люди, которые реально могут разобраться в себе и окружающем без всяких тренингов. Но и на них влияет мода, разговоры и советы друзей, элементарная потребность в новых знакомствах, да и «многообещающую» рекламу тоже никто не отменял. Но, уверен: пассионарии, те самые пресловутые 3%, всего могут сами достичь и добиться, просто это будет не выхолощено, не поступенно — 1, 2, 3, — а так, как распорядится судьба. Ведь естественный путь набивания шишек - это тоже тренинг, только тренером тут выступает сама жизнь.

Результат № 2. Плохой

Есть у меня одна знакомая, руководитель загибающейся полиграфической фирмы. Ключевое слово — загибающейся. Если вы войдете к ней в кабинет, то сразу потеряетесь в количестве дипломов, смотрящих на вас со всех стен. Все это свидетельства, доказательства, сертификаты. Если не каждый месяц, то раз в два месяца точно она посещает многоуровневые и многочасовые тренинги. Она, словно курильщик со стажем, который все может рассказать о вреде никотина, но при этом чадит по пачке в день, поведает вам о том, как надо вести бизнес, общаться с подчиненными и клиентами, мотивировать, консолидировать, модерировать, делегировать и чуть ли не медитировать. При этом отдел продаж разваливается, подчиненные руководителя не уважают и не слушают, а пока он мудреет на тренингах, фактически отсутствуют на рабочих местах. Зато она находит множество новых друзей и покупает все новые книги об одном и том же. Может, это и есть ее результат?

Директор группы одной из консалтинговых компаний Татьяна Максимова:

— На мой взгляд, тренинг (я буду говорить о бизнес-тренингах) полезен любому, кто на него пришёл. Если человек выбрал осознанно тему, то вложение в образование — это всегда возможность увеличить свой доход, статус, профессионализм, самооценку. Информация, так или иначе, останется у человека в голове, и в необходимые моменты она сработает. Важно понимать, что в современном мире без самообразования невозможно развиваться и продвигаться вперед.

«СП»: — А можно ли результат тренинга изначально запрограммировать на позитивный?

— А какой результат можно считать позитивным? Для каждого это может быть абсолютно свой ответ. Важно перед тренингом узнать, какой результат мы будем расценивать как позитивный и что для достижения этого результата готовы сделать участники. В данном случае результат — это совместная работа тренера и участников. А еще и готовность вышестоящего руководителя после тренинга поддерживать динамику изменений (если сотрудник на тренинг был отправлен от компании). Тренинг — это не таблетка от всех болезней за один приём. Это в любом случае системная работа.

Кажется, все точки зрения озвучены, и хотелось бы еще немного порассуждать, какие конкретно, на мой взгляд и из моего опыта, опасности могут нести в себе тренинги и чрезмерное ими увлечение.

Тщеславие и конкуренция. Зачастую люди, которые фанатично тренируются, совершенно не заинтересованы в получении новых знаний и умений. Они просто хотят быть круче других. Мы живем в жесткой капиталистической парадигме, где конкуренция, как между корпорациями, так и между людьми, доходит порой до немыслимых пределов. И многие думают: «Да мне вообще фиолетово, что такое „секретные ключи к принятию стратегически верных решений“, мне бы вот Иванова сместить с должности начальника отдела, так что пойду и через силу потренируюсь».

Отношение к тренеру, как к колдуну и магу. Встречал немало людей, которые смотрят на тренеров исключительно снизу вверх, ловят каждое слово, а если уж он в Facebook пару фраз ответил — то и вообще счастье. В общем, здесь работает извечное наше — наконец-то я нашел человека, который решит все мои проблемы. То есть зачастую бизнес-тренер представляется людям кем-то средним между Кашпировским, персональным Фрейдом и Сергеем Шойгу.

Эмоции. Как известно, эмоции — это те же чувства, только гораздо более кратковременные. Часто первые пару дней после прохождения тренинга, человек «парит на управленческих крыльях», может двигать горы и заключать немыслимые сделки, подписывая многомиллионные контракты, пользуясь только улыбкой и сияющими глазами. Такой эффект существует, и он довольно опасен, поскольку кратковременен: человек просто «заряжен» какое-то время энергией тренера. В большинстве случаев, энергия эта вскоре растворяется, а бывший счастливчик впадает в еще больший «невроз бездействия», чем до тренинга. А выход какой? Снова идти на тренинг.

Тренер-гуру. Тоже частый случай. Амбициозный, недалекий и недолюбленый в детстве человек вдруг становится тренером. Естественно, слушатели для него лишь паства и стадо, которое нужно лишь для того, чтобы отрабатывать на нем свои комплексы и снимать патологические состояния психики. Тренерство для таких людей — это настоящий праздник, на котором можно сказать длинноногой блондинке: «Давайка-ка, милая, раскройся моему энергетическому потоку, тогда у тебя все получится. Не пройдет и трех месяцев, как ты пересядешь на Bentley». И она, хлопая ресничками, конечно раскрывается. И кошельком, и ртом.

Тренинг и манипуляция сознанием. Кто бы и что ни говорил, любой тренинг предполагает манипуляцию сознанием тренируемых (не обязательно вкладывать сюда именно негативные коннотации). Одно то, что работа ведется не индивидуально, а с командой, с аудиторией, предполагает различные виды настроек, нужных для того, чтобы группа была именно группой, а не сборищем отдельных индивидов. Много раз проверено на себе: если ты не «настраиваешься» в нужном тренеру направлении, то сразу начинаешь выпадать из контекста, становишься «неудобен» в данном месте и в данное время. Так что если у вас на футболке под рубашкой, пиджаком и галстуком изображен Джон Леннон или Стив Джобс, вам на тренингах может и не понравится.

В книге известного бизнес-тренера Максима Батырева «45 татуировок менеджера» одна из глав называется «Не верьте людям мечты, верьте людям цели». Но понятно же, что слова «цель» и «мечта» существовали задолго до изобретения тренингов? А значит, кто-то двигал историю вперед, а кто-то просто протирал штаны? Не могу сказать, что тренинги — однозначно плохо. Могу сказать другое: то, о чем читаешь в бизнес-литературе и слышишь на тренингах, зачастую очень плохо вяжется с реальной жизнью.