Владельцев новосибирских магазинов защитили от анонимных жалоб

С 1 января 2017 года изменился порядок подачи жалобы в Роспотребнадзор — нововведение защитит предпринимателей от необоснованных претензий и внеплановых проверок контролирующих органов.
С начала года потребителю откажут в Роспотребнадзоре, если он перед этим не обратился к предприятию, которое вызвало недовольство. Теперь жалобы на некачественные товары или услуги будут принимать продавцы. И если компания откажется реагировать на обращение, клиент сможет отправиться в Роспотребнадзор, где ему нужно будет подтвердить факт отказа.
Новое положение рассматривали в Новосибирске вчера, 23 января. Специалисты Управления Роспотребнадзора рассказали, что такой порядок поможет не только исключить необоснованные жалобы на предпринимателей, но и защитить их от внеплановых проверок, к которым приводят «анонимки».
«В том случае, если обращение затрагивает исключительно имущественные споры, связанные с неудовлетворением хозяйствующим субъектом требований потребителя вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или продажи некачественного товара, тогда правовых оснований для проверки у Роспотребнадзора нет», — цитирует главного специалиста отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Ирину Клинову «Новосибирские новости».
Отмечается, что за 2016 год к внеплановым проверкам привело почти 600 обращений от потребителей, при этом обоснованными претензии оказались только в 70% случаев.

Цитирование статьи, картинки - фото скриншот - Rambler News Service.

Иллюстрация к статье - Яндекс. Картинки.

Есть вопросы. Напишите нам.

Общие правила поведения на сайте.

С 1 января 2017 года изменился порядок подачи жалобы в Роспотребнадзор — нововведение защитит предпринимателей от необоснованных претензий и внеплановых проверок контролирующих органов. С начала года потребителю откажут в Роспотребнадзоре, если он перед этим не обратился к предприятию, которое вызвало недовольство. Теперь жалобы на некачественные товары или услуги будут принимать продавцы. И если компания откажется реагировать на обращение, клиент сможет отправиться в Роспотребнадзор, где ему нужно будет подтвердить факт отказа. Новое положение рассматривали в Новосибирске вчера, 23 января. Специалисты Управления Роспотребнадзора рассказали, что такой порядок поможет не только исключить необоснованные жалобы на предпринимателей, но и защитить их от внеплановых проверок, к которым приводят «анонимки». «В том случае, если обращение затрагивает исключительно имущественные споры, связанные с неудовлетворением хозяйствующим субъектом требований потребителя вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или продажи некачественного товара, тогда правовых оснований для проверки у Роспотребнадзора нет», — цитирует главного специалиста отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Ирину Клинову «Новосибирские новости». Отмечается, что за 2016 год к внеплановым проверкам привело почти 600 обращений от потребителей, при этом обоснованными претензии оказались только в 70% случаев.

Новосибирск, Роспотребнадзора жалобы если года внеплановых

Еще новости по теме Новосибирс

11:30 Понедельник 0 364 Второй Ирак: Худшее, что ждет Трампа, это вынужденный ввод войск и еще одна партизанская война - «Политика» «Эффективность операции нельзя измерять отсутствием потерь в первые часы»

11:30 Вторник 249 Планета «розовых пони»: Дюков вновь пообещал, что УЕФА и ФИФА пустят Россию на стадионы - «Спорт» Заявлениям наших футбольных начальников уже мало, кто верит

11:30 Вторник 252 Inside the Games: «Трудно представить себе украинских и российских биатлонистов, стоящих рядом с винтовками в руках» - «Спорт» Россия и Беларусь преодолевают лабиринт по пути на зимнюю Олимпиаду

11:30 Четверг 131 Дотянуть до Нового года и не уснуть лицом в оливье: Актуальная инструкция по выживанию - «Здоровье»

Происшествия и криминал 11:30 Суббота 0 335 Адепты Зеленского устроили сходку в Санкт-Петербурга - «Происшествия» Питерские силовики накрыли молебен за здравие просроченного киевского главаря

Владельцев новосибирских магазинов защитили от анонимных жалоб - «Новости Дня»