С 1 января 2017 года изменился порядок подачи жалобы в Роспотребнадзор — нововведение защитит предпринимателей от необоснованных претензий и внеплановых проверок контролирующих органов.
С начала года потребителю откажут в Роспотребнадзоре, если он перед этим не обратился к предприятию, которое вызвало недовольство. Теперь жалобы на некачественные товары или услуги будут принимать продавцы. И если компания откажется реагировать на обращение, клиент сможет отправиться в Роспотребнадзор, где ему нужно будет подтвердить факт отказа.
Новое положение рассматривали в Новосибирске вчера, 23 января. Специалисты Управления Роспотребнадзора рассказали, что такой порядок поможет не только исключить необоснованные жалобы на предпринимателей, но и защитить их от внеплановых проверок, к которым приводят «анонимки».
«В том случае, если обращение затрагивает исключительно имущественные споры, связанные с неудовлетворением хозяйствующим субъектом требований потребителя вследствие оказания услуги ненадлежащего качества или продажи некачественного товара, тогда правовых оснований для проверки у Роспотребнадзора нет», — цитирует главного специалиста отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области Ирину Клинову «Новосибирские новости».
Отмечается, что за 2016 год к внеплановым проверкам привело почти 600 обращений от потребителей, при этом обоснованными претензии оказались только в 70% случаев.
11:30
Суббота
0
269
Юрий Афонин: Фигуранты списка Forbes бросают вызов тем, кто на фронте - «Политика»
Объединить наше общество можно только на основе наследия Великого Октября
11:30
Вторник
694
Россия на берегах Волги наконец-то Иран победила. Карпин жаждет расправиться с Боливией - «Спорт»
«Локомотив» в майках сборной обыграл персов. Батраков опять лучший
11:30
Понедельник
774
Русские в новом сезоне НХЛ: Александр Овечкин просто «кайфанет», а Кирилл Капризов станет новым лицом лиги - «Спорт»
Пойдет ли 40-летний капитан «Вашингтона» на новый рекорд?
11:30
Пятница
329
Спрашивать людей и решать их проблемы: Юрий Слюсарь сделал ставку на командную работу - «Общество»
Происшествия и криминал
11:30
Воскресенье
0
1 538
Красногорск вновь под ударом: БПЛА разнес квартиру в многоэтажке недалеко от военного госпиталя им. Вишневского - «Происшествия»
ВСУ бьют по жилым кварталам Подмосковья, есть пострадавшие, среди них ребенок
Похожие новости
